Comment persuader les acheteurs à revenir sur votre e-commerce

e-commerce, le support client chat-online et bots
 e-commerce, tout savoir avant de créer sa boutique en ligne - 2ème édition La seconde édition de mon livre sur l'e-commerce paraît cette semaine. Je tiens d'abord à remercier sincèrement les très nombreuses personnes qui m'ont fait confiance en achetant la première édition. Ce n'était pas gagné d'avance. Et l'évolution des ventes, au dessus de nos prévisions, nous a incités à déjà lancer cette seconde édition. Elle est disponible dès ce 09/02/2018 dans une grande majorité de librairies et sites tels que Amazon, Fnac, Eyrolles, Decitre.fr, chapit...

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Yoast SEO pour WordPress

Créer son blog V3 - Bernard Eben
L'extension Yoast SEO pour WordPress. S’il est un sujet important pour un blog, c’est son référencement (seo) par les moteurs de recherches. Cela ne sert à rien de publier un article, s’il n’est pas référencé, s’il ne sera jamais trouvé, donc jamais lu. Aussi avons-nous décidé, en accord avec les éditions Eyrolles, d’ajouter dans le chapitre 18 de cette 3ème édition du livre, une dizaine de pages consacrées exclusivement à « Yoast SEO ». Probablement l’extension la plus intelligente et la plus efficace créée pour améliorer ...

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En e-commerce, ne pas tester peut vous côuter très cher.

e-commerce changement de version
Les nouvelles versions, les modules ne sont pas toujours fiables. Bien souvent, vous vous dites: "La nouvelle version de mon logiciel d'e-commerce est disponible, elle m'intéresse, vite installons-la !" Mais aussi: "Ce module de vidéo intégrée à mon site serait super, mettons-le directement en production !". Dans l'exemple de Prestashop, n'oublions pas que ces développements sont réalisés par des centaines de développeurs, parfois très compétents, parfois moins, qui ne se connaissent pas. Ils développent dans leur coin, suivant des normes "papier" ...

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Un projet IT sans analyse vous coûte 4 à 5 fois plus cher

Planning projet IT sans analyse
L'informatique des grandes entreprises. Dans le monde des grandes entreprises, il est totalement inconcevable de débuter un nouveau projet informatique sans passer par une série de phases telles que l'analyse détaillée, les spécifications de base, l'architecture, la conception, l'implémentation, les tests approfondis, l'installation et le déploiement. Et s'il s'agit d'un projet lié à un site internet ou à une boutique e-commerce, ces étapes seront complétées par une étude du design des pages web, de l'ergonomie de fonctionnement, du respect de la charte ...

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Impact d’un blog sur vos ventes.

Augmenter vos ventes
L'article ci-dessous est extrait du chapitre 2 de mon nouveau livre "Comment créer un blog en moins d'une heure" (Eyrolles - 11/2015). L'impact d'un blog dépasse de plus en plus celui d'une campagne publicitaire. Les annonceurs se sont rendus à l’évidence, l’impact d’un blog qui publie régulièrement des articles en faveur d’une marque dépasse de plus en plus celui d’une campagne publicitaire classique. La raison en est simple, les lecteurs qui lisent ces blogs spécialisés ne le font pas au hasard. Il s’agit précisément d’abonnés aux publicat...

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L’importance des images en e-commerce

go-pro hero 3
  La frustration de l’achat en ligne. Essayez de vous remémorer votre dernière visite dans un magasin de vêtement. Un vrai, disposant d’une élégante vitrine, deux ou trois adorables vendeuses qui se proposent de vous aider dans vos choix, des piles et des piles de polos, de pantalons, de pulls de tailles et couleurs différentes, impeccablement  rangés. Un espace feutré, agréable, propice à l’achat. Vous vous dirigez vers le coin des jeans, but de votre déplacement. Y repérez, parmi les nombreuses étagères, celles qui correspondent à votre ...

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Créer son blog en moins d’une heure – Bernard Eben

Créer son blog en mois d'une heure
  Créer son blog en moins d'une heure. De Bernard Eben – Broché  – 19,90 euros. Disponible via de nombreux sites de vente en ligne (Amazon, Fnac, Decitre, Eyrolles…).   Extrait de l'introduction du livre (suite). Vous l’aurez compris, cet ouvrage se veut très pratique. Il ne nécessite aucune compétence particulière en informatique. Juste votre envie de vous exprimer, d’illustrer vos idées, de créer votre blog. Pour vous y aider, de très nombreuses copies d’écran accompagneront les chapitres. Je puis vous assurer qu’à l’heure ...

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Blog sous WordPress en support au nouveau livre sur les blogs

Le blog du voyage - WordPress
  Créer son blog avec WordPress (manuel). Fin 2015 paraitra, aux éditions Eyrolles, mon nouveau livre « Créer son blog en moins d’une heure – L’alimenter, l’améliorer, le promouvoir ». Dans cet ouvrage, outre les nombreux conseils généraux, nous expliquons en détail comment créer 3 blogs sur base des principaux outils utilisés actuellement par les blogueurs : Blogger (plate-forme automatique) WordPress (plate-forme automatique de wordpress.org) WordPress (logiciel à installer sur un hébergement privé ou mutualisé) En support ...

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E-commerce, les 3 éléments incontournables pour réussir.

E-commerce, les 3 étapes incontournables pour réussir
La réussite n'est pas le fruit de l'approximation. Trop souvent les e-commerçants se plaignent de résultats qui ne sont pas à la hauteur de leurs espérances. Ils estiment avoir mis toutes les chances de leur côté, sans que le succès ne soit réellement au rendez-vous. Mais est-ce réellement le cas ? Avez-vous mis autant de force dans chacun des 3 éléments majeurs de l'e-commerce. Bien souvent, le patron de PME qui se lance dans le commerce électronique pense qu'avec un bon produit, il est gagnant. Détrompez-vous. Pour gagner, il faut obligatoirement 3 ...

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Votre page d’accueil est comparable à la guerre des restaurants de Top Chef.

Top Chef, la gueurre des restaurants
    Source et droits de cette image: Top Chef 2015  RTL et M6. L'ergonomie d'un site e-commerce est primordiale. Top Chef, la guerre des restaurants. Pour ceux qui ne connaissent pas cette épreuve de l'émission culinaire Top Chef, permettez-moi un petit résumé. Lorsqu'il ne reste que 9 candidats à prétendre à la victoire, ceux-ci sont regroupés et divisés en 3 équipes. Chaque équipe se voit attribuer un vieux restaurant. L'épreuve consiste: à relooker complètement le restaurant à prévoir un menu pour une vingtaine de person...

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