The Voice, ou comment une stratégie marketing pourrait influencer les résultats.

Des surprises étonnantes.

Ce 30 mars 2015, l’émission « The Voice Belgique » nous a réservé quelques surprises étonnantes.
Pour rappel, il s’agissait des premiers « live ». Pour chaque « live », un coach propose 4 talents dont seulement 2 passeront à l’étape suivante.
Pour décider quels sont les talents les plus valables, le public fait un choix, et le coach en sélectionne un autre.
Là où l’on peut se poser des questions, c’est  sur le choix du public.
Et plus précisément sur les règles appliquées pour permettre au public de faire son choix.

Durant une période donnée, le public peut voter par SMS pour le candidat qu’il juge le plus adéquat dans chaque équipe.
Le hic, c’est qu’il peut voter 15 fois maximum par sms pour un candidat.

 

Pourquoi cette possibilité de voter 15 fois ?

 

Tout simplement car le vote par  SMS est payant, et revient à 1,5 euro par vote.
L’organisateur de l’émission à tout intérêt à tenter d’avoir un maximum de votant, pour gagner un maximum d’argent.

 

Mais cela peu fausser le résultat.

 

Imaginons simplement que vous êtes candidat et avez compris cette possibilité de vote multiple.
Rien ne vous empêche de contacter un maximum de personnes avant l’émission, et de leur demander de voter 15 fois pour vous.
Comme il y a une voiture en jeu, plus un contrat avec une maison de disque, vous pouvez même y consacrer un budget « moyen » afin de rembourser à chaque « ami » les 22,5 euros dépensés pour vous (15 votes à 1,5 euro).

 

Quel budget prévoir pour avoir toutes les chances de gagner un « live » en Belgique ?

 

Je sais que je risque de me faire des ennemis, d’avoir quelques soucis avec le service juridique de la RTBF (Simon-Pierre, si tu lis cette news, ne m’en veux pas trop…) car je ne leur ai pas demandé l’autorisation de publier l’image ci-dessous, prise pendant l’émission du 30/03/2015.
J’ajoute qu’il s’agit ici d’une extrapolation totalement subjective, nullement vérifiée car nous n’avons pas accès aux résultats des votes.
Aussi, je me suis basé sur les nombres de tweets envoyés durant l’émission (et non les sms des votes). Cette information ayant été présentée durant la soirée.

the Voice les tweets et votes

Comme vous le constatez, il y a très nettement une pointe qui se dégage entre 21h30 et 21h45.

Cette seconde présentation, sous forme de tableau, est plus parlante.
Cette pointe extrême reflète-t-elle la supériorité réelle du(de la) candidat(e) ? Je n’ai pas à juger, ni à me prononcer.

The voice tableau des tweets

Il y a quelques mois j’avais publié, sur ce même blog, un article intitulé « Avis des utilisateurs, sérieux ou frauduleux ? ».
J’y retraçais une expérience réelle de site qui « manipulait » les avis afin de favoriser certains éléments.
En précisant qu’il n’y avait là rien d’illégal car aucune législation n’existe en la matière.

Pour ce système de votes par SMS je trouve que là aussi il serait nécessaire de légiférer rapidement pour plusieurs raisons :

  • L’organisateur de l’événement édicte des règles qui , comme on a pu le voir, permettent d’influencer fortement le résultat du concours si l’on s’y prend bien.
  • Il a tout intérêt à maximiser le nombre de votes autorisés par votant afin de gagner un maximum d’argent sur les sms.
  • Enfin, dans le cas de « The Voice », on nous laisse croire que tout est clean car il y a contrôle d’un huissier de Justice. Mais que contrôle-t-il sinon le nombre de votes. Si un candidat décide de demander à 100 « amis » d’envoyer chacun 15 sms en sa faveur, cela lui en coûtera 2.250 euros. Il aura récolté 1.500 votes. Il n’y a rien d’illégal.

 

Sachant qu’il y a eu 9.943 tweets durant l’émission, 1500 votes représentent  près de 15% du total. Tout cela pour un seul candidat.

Si sa prestation avait été exceptionnelle, et si les autres candidats avaient été tous nuls… peut-être que ce résultat fut fiable.
Personnellement, j’ai des doutes. Non pas que le candidat en question ait démérité (je vous assure que je n’ai aucune connaissance personnelle dans ce concours), mais les autres se sont très bien défendus, étaient parfois meilleurs (mais là, c’est subjectif), et une telle différence me semble « organisée ».

Si ce devait être le cas, je ne pourrais blâmer ce candidat.
Car il aurait simplement profité du système mis en place pour ce concours.
Système qui a ses failles. Failles qui peuvent fausser le résultat.

 

Comment améliorer ce concours ?

 

Et pourtant, il serait simple de remédier à cette lacune : n’autoriser qu’un seul vote par personnes.
Mais là, on touche aux revenus des SMS. Il y a donc peu de chances que cela change.